أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن خطوات جديدة لتسهيل عملية الحصول على تذاكر السفر لجميع القطارات. تشمل هذه الخطوات توفير وسائل دفع متعددة لتيسير الحجز وتجنب الازدحام أمام شبابيك التذاكر، وذلك في إطار جهود وزارة النقل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للركاب وتحديث قطاع السكك الحديدية بشكل مستمر.
طرق حجز التذاكر
يمكن حجز التذاكر من خلال شبابيك التذاكر المتوفرة في المحطات المختلفة.
كما يتوفر الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة، الذي يمكن الوصول إليه من خلال الرابط: obs.enr.gov.eg.
يمكن أيضاً الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول “السكك الحديدية المصرية” المتاح على متاجر التطبيقات مثل Play Store وApp Store.
علاوة على ذلك، يمكن الحجز عن طريق وكلاء البيع الذين يتعاملون مع الهيئة، مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، وآخرين.
لمن يرغب في الحجز على القطارات المكيفة والفاخرة، يمكن القيام بذلك عبر الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي، مع إمكانية الحجز من 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل موعد قيام القطار.
أيضاً، تتوفر مكاتب المدينة التي تمتد خارج المحطات، حيث يمكن الحجز من خلال 34 مكتبًا في مختلف أنحاء الجمهورية.
كما يمكن استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.
طرق الدفع المتاحة
تتيح الهيئة خيارات دفع متنوعة، حيث يمكن الدفع نقدًا في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة لها. كما يمكن الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMasterCard في المحطات الرئيسية.
يمكن أيضاً الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات Visa وMasterCard.
كذلك، يمكن الدفع نقدًا أو إلكترونيًا عبر وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية.
أكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرصها على تقديم أفضل الخدمات لجمهور الركاب، مع الاهتمام الكبير من الدولة بتنمية هذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، محققاً تحسيناً ملحوظاً في مستوى الخدمات المقدمة.
