خدمة بوست كوليكت التي أطلقها البريد المصري تأتي كخطوة مبتكرة تتماشى مع التحولات الرقمية ورؤية مصر 2030. تهدف هذه الخدمة إلى توفير تجربة مريحة وآمنة للعملاء عند استلام الطرود، وهي مستلهمة من نموذج خدمة «أمازون لوكر»، حيث تتيح للعملاء استلام شحناتهم بسهولة ودون الحاجة لتدخل بشري.
ما هي خدمة بوست كوليكت؟
تعتبر بوست كوليكت واحدة من أحدث خدمات البريد المصري، وتقدم نظامًا رقميًا يساهم في تسهيل عمليات التجارة الإلكترونية. تتيح الخدمة للعملاء استلام شحناتهم في أي وقت، حيث تحتوي الخزائن على شاشات إلكترونية وأنظمة تتبع، بالإضافة إلى رموز دخول تُستخدم لمرة واحدة، مما يسمح باستلام الطرود في ثوان معدودة.
أماكن تقديم الخدمة
تسعى خدمة بوست كوليكت إلى توفير خزائن معدنية ذكية في مناطق حيوية ذات كثافة مرتفعة، مثل المراكز التجارية الكبرى، محطات المترو والقطارات، الجامعات، النوادي، وأماكن التجمعات السكنية. يهدف البريد المصري إلى تغطية معظم المناطق الحضرية خلال المرحلة الأولى، مع خطط للتوسع الإقليمي في محافظات أخرى على مدار العامين القادمين.
كيفية استخدام خدمة بوست كوليكت
يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة بوست كوليكت من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اختيار أقرب خزنة بوست كوليكت لاستلام الشحنة.
- يقوم المندوب بإيداع الطرد داخل الخزانة وتسجيله في النظام.
- يتلقى العميل رسالة نصية تحتوي على كود الدخول.
- عند الوصول إلى الخزانة، يقوم العميل بإدخال الكود، مما يفتح له الخانة المخصصة تلقائيًا.
- يستلم العميل طرده دون الحاجة لأي تعامل مع موظفين أو مندوبين.
الهدف من إطلاق خدمة بوست كوليكت
أطلق البريد المصري خدمة بوست كوليكت بهدف تمكين المستخدمين من التحكم الكامل في وقت ومكان استلام الطرود. تسعى الخدمة إلى حل العديد من المشكلات التي يعاني منها قطاع التوصيل، مثل:
- صعوبة تحديد مواعيد مناسبة لاستلام الشحنات.
- مشكلة فقدان بعض الشحنات في المناطق المزدحمة.
- تكرار محاولات التسليم الفاشلة.
- إعادة جدولة الزيارات وتأخر وصول الطرود.
