أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن خطوات جديدة لتسهيل الحصول على تذاكر السفر عبر جميع القطارات. تأتي هذه المبادرات كتعبير عن جهود وزارة النقل لتعزيز مستوى الخدمات المقدمة للركاب وتحديث قطاع السكك الحديدية باستمرار.
طرق حجز التذاكر
يمكن للركاب حجز تذاكرهم بطرق متعددة، وهي كالتالي:
- التوجه إلى شبابيك التذاكر الموجودة بمحطات الهيئة المختلفة.
- إجراء حجز إلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة: obs.enr.gov.eg.
- استخدام تطبيق الهاتف المحمول “السكك الحديدية الوطنية المصرية” المتوفر على متاجر التطبيقات Play Store وApp Store.
- الحجز من خلال وكلاء البيع المعتمدين من شركات التحصيل الإلكتروني مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، وغيرها.
- إجراء الحجز للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية بالاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي، حيث يمكن الحجز بدءًا من 15 يومًا وحتى ساعة قبل موعد انطلاق القطار.
- زيارة مكاتب الحجز المنتشرة خارج المحطات وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- استخدام ماكينات الحجز الذاتي TVM المتاحة ببعض المحطات الرئيسية.
طرق الدفع المتاحة
كما تتوفر خيارات متنوعة للدفع، تشمل:
- الدفع نقدًا في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMasterCard في المحطات الرئيسية.
- إجراء الدفع عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات Visa وMasterCard.
- إمكانية الدفع نقدًا أو إلكترونيًا عبر وكلاء البيع الذين يتعاونون مع الهيئة.
وأشارت الهيئة إلى أن هذه الإجراءات تهدف إلى تحسين الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، مع الأخذ في الاعتبار أهمية تطوير هذا المرفق الحيوي الذي كبيرًا ما ينقل ملايين المسافرين سنويًا، مما يسهم في تعزيز مستوى الخدمة بشكل عام.
